网易家居专访雅士林贵州贵阳经销商秦小涛：探寻厨房美学，沉浸体验式服务

一个品牌的成功离不开企业的不断发展，但同时也离不开经销商的努力。经销商作为品牌直接面向消费者的销售终端，在整个企业发展过程中起着至关重要的作用。企业的口碑与品牌影响力建设都离不开经销商们的经营和努力，唯有经销商与企业共同努力进步才能促进品牌的成功。

成立于2018年的浙江雅士林智能家居有限公司，怀抱着“以人为本、产品为王”的企业理念，不断开拓着行业市场。其中，雅士林遍及全国的渠道合作伙伴对于其业务发展和市场深耕功不可没。他们始终和公司品牌站在一起，为雅士林今天的发展成绩做出了不可磨灭的贡献。

网易家居作为家居行业的深度观察者，此次特邀雅士林贵州贵阳经销商秦小涛先生进行了一次专访，带领大家了解他与雅士林的故事。

在正式接触集成灶行业之前，秦小涛是一名全屋定制设计师，在长达十多年的全屋定制工作历程中，他碰到过不少顾客都在选用集成灶，于是一个全新的想法开始在心底萌芽：为什么不能在原有的基础上增加一个集成灶板块呢？

2022年3月，秦小涛的四家雅士林集成灶门店在贵州贵阳正式开业，在当地的集成灶市场，占领了属于自己的一席之地。

广告营销发力，售后服务加持

在正式加入雅士林之前，秦小涛也曾勘察过其他同类型的集成灶品牌，通过多番对比，最后选定雅士林，用他自己的话来说，是因为雅士林的靠谱品质与独特设计深深吸引了他。

由于门店开业时间并不长，如何吸引客户、稳定客源成了一个亟待解决的难题，首先自然是要提高品牌与门店的知名度，在这一点上，雅士林公司给予了很大程度的支持，从广告开始发力，在线下安排电梯广告等曝光，在线上进行抖音等平台的推广，逐渐形成了一条合理完善的传播链路。

除此之外，在保障顾客售后体验上，秦小涛有一套贴心的服务方式：“针对那些已经在我们这买了产品的客户，我们会提供一张清洗卡，如果他用了一年两年之后，需要清洗维护的话，我们会上门进行免费清洗，这样子的话也解决了客户的后顾之忧，像我之前了解过的很多集成灶品牌，都认为后期维护是一个很让人头疼的事情，所以雅士林就主打‘模块化’，针对后期的保养、维修、更换，都很方便。”

开创门店新模式，打造“生活体验馆”

如今市场上的各类集成灶门店逐渐趋于同质化，很难有创新的亮点，为了走出传统模式的限制，打造差异化，秦小涛将自己的门店设置成了“移动生活体验馆”的模式。

什么是“移动生活体验馆”？试想一下，当你去购买集成灶的时候，当场就能体验到用集成灶下厨的感觉，是否会在购买时省去很多不必要的麻烦？秦小涛将这样的设想转化成了现实，在门店里的其中一个片区，他做了一套高端橱柜，融入了一些比较现代化的元素，在这里，顾客可以亲身体验做做烘焙、蒸蒸鱼、烤烤蛋挞……这就是秦小涛最想实现的“体验式销售”。

与传统厨房相比，现代厨房已经不仅仅局限于一日三餐的制作，慢慢地已经开始成为家庭之中全息的社交中心。对于为何要呈现这样一种新模式的门店，秦小涛说道：“因为我们不想像做成传统那样的批发市场的感觉，我们一定是要做出差异化，这样子在市场上才有竞争力。”

探寻厨房美学，与企业共进共远

在进入集成灶行业之前，秦小涛已经在全屋定制行业深耕了十多年，因此在厨房美学方面，他都有着自己的坚持：“我对整体的设计感要求比较高一点，在做集成灶之前，给顾客设计橱柜的时候，我是不太会推荐他用集成灶的，因为集成灶和橱柜的配型确实很容易不好看，包括现在市面上90%的集成灶，它的表面做工处理，细节不是很到位，但是雅士林的集成灶，所有台面的尺寸都是按照橱柜的标准来做的，这种做法是比较聪明的。”

正因如此，秦小涛对公司在产品研发上提出了新的展望：一定要做行业里面全新的、不一样的产品，要从设计的角度出发，不能以传统的模式去做集成灶。

对于公司未来的发展，秦小涛表示充满着信心与期待，希望公司与经销商之间能够相互成就，相互帮扶。另外，秦小涛也希望雅士林能在产品研发方面保持原有的热情状态，将品牌做得更大、更强，为消费者打造更完美的智能厨房，为经销商带来更广阔的发展天空。

在大数据时代背景下，集成灶行业已经迎来了厨电创新发展的新机遇，如今的雅士林俨然屹立在行业潮头，在产业转型升级的浪潮中发挥着无可替代的引领作用，这离不开企业与经销商的共同蓄力。在未来行业的发展上，雅士林会继续根据科学技术的发展，走准“厨电智能化”的道路。

此外，在渠道方面，雅士林也积极布局，及时抓住互联网浪潮，瞄准线上+线下的双重渠道的建设，促进产品全方位营销发展。

我们相信，未来雅士林将会以更新、更具实力的姿态成为更多消费者心中的领先厨电品牌。