随着社会和行业的发展,厂家与经销商之间的关系也在不断变化中,合作与共赢是双方共同追求的目标,厂商也必将成为利益共同体。德诺特作为万嘉集团旗下的高端品牌,拥有8大系列、100多款产品,是安全木门领域的佼佼者,在全国拥有近400名经销商,1000多家门店。
本期小编将要采访江苏射阳德诺特专卖店夏总,她用一年时间将德诺特从1家门店扩展为3家门店,成为江苏区域销量前三的经销商之一,探询她对于经营德诺特的想法。
记者:您好,夏总。非常感谢您接受网易家居的采访。请问您当初是源于何种契机选择成为德诺特的经销商呢?
德诺特夏总:成为德诺特的经销商其实算的上是一种缘分吧。2017年受房地产产业调整的影响,建材家居卖场销售额表现并不理想,而我也开始寻找新的市场突破点。机缘巧合下,了解到德诺特,它在安全木门领域独树一帜,不仅拥有丰富的产品种类还有强大的研发技术团队,当时对它就有了合作意向。后来进一步找到了品牌方,进到了德诺特工厂,工厂里流程化的操作和2000多平的展厅,让我更加坚定了与德诺特合作的心。从2017年开始合作到现在,从一家门店到三家门店,德诺特带给我的除了财富还有自我成长,这也证明了当时的选择没有错。
记者:跟其他同品类的品牌相比,德诺特最吸引你的点是什么?
德诺特夏总:主要是德诺特的产品很贴合消费者使用习惯。作为行业知名防盗门品牌,德诺特拥有强大的设计与制作工艺能力,总是能根据市场的反馈进行新的创新。虽然德诺特属于中高端品牌,但我们的性价比却很高,能适应消费者的需求。此外,公司集团对于经销商支持力度也很大,从店面的装修设计、节假日的营销方案、人员培训都给予了我们很多支持。这些都帮助了我成长与更好地服务客户。
记者:面对一些节日促销或重点活动节点时,除品牌所提供的优惠价格,您的门店有没有做过一些效果特别好的宣传策略及活动,能让其他经销商有所借鉴?
德诺特夏总:有的,德诺特新品发布,我们会主动和一些其他行业的老板合作,比如联合五金店进小区推广;和设计师合作,让设计师给客户推广新品;除此之外,门店定期会做单品爆破,某段时间专门针对这个单品做重点打造,加深大众对德诺特产品的印象。
记者:您在开门店的过程中,有没有什么经营方面的经验可以分享给大家?
德诺特夏总:德诺特作为一个行业知名品牌,产品本身是优秀的。但除此之外,作为经销商,面对客户时态度也很重要。面对客户要热情,留下好印象。所谓销售就是销售你的人品、人格,好的态度会赢得顾客的认可。另外要未雨绸缪,要学会提前做方案,为活动做好一切准备。
记者:每个城市都会有城市不同的特色。在您开店过程中,您认为消费者进门店咨询购买时,普遍会关心的是哪些点?您又是如何去解答的?
德诺特夏总:产品,是用户第一关心的点。好产品不用推销,用户用过就知道。很多用户在使用过德诺特产品后,都会介绍人来购买产品。后续服务也很重要,德诺特每年都会为用户做定期产品护理。其次就是性价比,德诺特的产品价格与质量一定是成正比的,大多数用户选择它也是因为它物超所值,还有就是作为经销商要对产品了解的更加透彻,针对客户提出的疑虑和意见,都要仔细回答。
记者:请您用一段简短的话阐述您的经营理念。
德诺特夏总:以诚待人,用心把最好的产品回馈给客户。德诺特用心做产品,我们用心做服务,和德诺特一起成长,让消费者选择德诺特品牌更加安心,使用时更加放心,售后服务更加贴心。
记者:好的,非常感谢德诺特夏总接受网易家居的采访。